证书是能让我们进入到酒店管理行业,甚至在酒店管理行业升职加薪的必备武器。据统计,现在社会上将近百分之九十的酒店招人要求必须持有证书。酒店管理师的考试大纲?酒店管理师的考试科目?酒店管理师证书报名时间是什么时候?
酒店管理师的考试大纲
1*助理酒店管理师:客房预订管理、酒店总台接待管理、前厅服务与礼宾管理、客房市场营销管理、酒店对客服务管理、酒店基层管理职能、酒店基层培训与指导、督导层的人力资源管理。2*酒店管理师:酒店中层管理者角色定位、酒店中层管理者职责及素质要求、酒店中层管理岗位的日常管理、酒店中层质量管理、酒店中层管理岗位的营销管理、酒店中层管理岗位的财务管理、酒店前厅管理、酒店客房管理。3*高级酒店管理师:*饭店业与世界酒店集团、酒店计划与组织管理、酒店人力资源管理、酒店营运*管理、酒店信息化管理、酒店企业文化建设、世界主题酒店、酒店收益管理。
酒店管理师证书报名时间
原则上,酒店管理师每月考一次,但受实际情况影响,考试次数相应会减少,不同地区考试时间也有差异,具体考试时间以报名机构通知为准。
酒店管理师的考试科目
职业道德、酒店管理基础、酒店餐饮管理、酒店康乐经营管理、酒店星评新标准综述、酒店服务质量及安全管理、酒店市场营销和客源组织、酒店人力资源管理、酒店财务管理与控制、酒店文化建设与酒店发展、现代酒店房务管理与控制、酒店管理成功案例分析、相关法律法规。
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