作为新型服务业，物业服务行业面临着前所未有的机遇与挑战；服务需求市场庞大，部分人员流向高工资、知识密集型行业；能源、原材料等的价格上涨等外界因素给物业服务经营带来了巨大压力。物业在我国尚处于起步阶段，物业服务企业需要项目技术来企业经营能力。

　　从根本上讲，作为很大程度属性是经济人的多数物业员工，在进行了入职培训之后，如果主管管得不紧、不科学，其人性的惰性会或多或少的，行业内常讲的“磨洋工”、“串岗”就会不经意地发生在我们身边。以流程管人，是物业项目规范化的一个基础。

　　报考信息:物业双证怎么报名，物业企业经理证和物业项目经理证有什么区别？哪一种含金量高？ 物业培训内容应用类： 主要是指做好物业具体工作必须用到的知识和技能，如面对客户所需要的礼仪常识和沟通等。由于物业大多数岗位都有客户沟通和服务层面，因而对相应的规范和都有要求。另外，这方面还应包括物业企业实施某些措施所开展的培训。从发证、考证途径及使用要求来看，物业项目经理证高于物业企业经理证。

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　　相关法规参看本文结尾链接《关于修改〈物业条例〉的决定(2007年)相关条例主要有以下三条:第三十三条 从事物业的人员应当按照有关规定，取得职业书。第六十条 违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业的，由县级以上地方房地产行政主管部门没收所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。以欺骗手段取得资质证书的，依照本条款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。第六十一条 违反本条例的规定，物业服务企业聘用未取得物业职业书的人员从事物业活动的，由县级以上地方房地产行政主管部门责令停止行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　报考信息:物业双证怎么报名，物业经理和物业师的用途物业师是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同或者委托物业服务企业、其他人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行的活动。前瞻产业研究院发布的《物业行业发展状况与招投标分析报告前瞻》统计，目前我国物业企业总数将近7万余家，住宅物业规模达到120多亿平方米，主要一线城市物业服务收入占到当地GDP的2*5%以上。