为使此行业更加规范，劳动和社会保障部根据有关规定制定了《养老护理员》，今后凡从事老年护理工作的人员均要通过培训，取得职业资格后才能上岗。相关部门在养老服务领域还将建立社会工作者制度，养老服务领域的社工岗位，鼓励和吸引社会工作者和社工的高等院校生到养老福利服务机构工作，来养老福利服务机构化水平。

　　礼仪、礼节、礼貌它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人；二是自律，就是在服务中要克己、慎重、积极、自觉、礼貌待人、表里如一，自我要求，自我检点，自我约束，不妄自尊大，口是心非；适度得体，分寸；四是诚心诚意，以诚待人，礼仪具有很强的凝聚情感作用，礼仪是对人际关系的调解，在现代生活中，人们的关系比较复杂，在生活、工作中也易与人发生冲突，但礼仪有利于保持冷静。养老护理员的工作和其他服务行业一样，其服务对象是为人的服务，为了建立的人际关系，达到高水准的服务目标，需要养老护理员不断自身素质，所以养老护理员必须基本服务礼仪，包括仪容仪态、礼貌用语和文明服务。规范到位的文明服务在尊重别人的同时也会赢得别人的尊重。

　　入口:养老护理员证报考条件和时间，是上老年人口多的，占全球老年人口总量的五分之一。目前我国60岁以上的老年人口已超过1*67亿，且每年以800万人的速度递增。有2830万老年人生活不能完全自理，按照公认的3名失能老人配备1名护理人员的计算，我国目前约需养老护理人员1000多万。但目前我国的养老护理人员不足百万，其中经过训练、持证上岗的护理人员不足10%，供需矛盾十分突出。同时，老年服务队伍的整体素质较低，水平、业务能力、服务还不能有效服务对象的要求。

　　理论知识培训。主要包括与养老护理相关的职业道德、基础知识、生活照护、基础照护、安宁服务、服务、心理支持、照护评估、及培训指导等内容。具体培训内容及学时分配附后。实践技能培训。主要包括与养老护理相关的生活照护、基础照护、服务、心理支持、照护评估、失智照护、安宁服务、、风险应对及培训指导的技术要点。具体培训内容及学时分配附后。

　　入口:养老护理员证报考条件和时间，《老验事业发展“十五”计纲要》到2020年，多支柱、全覆盖、更加公平、更可的社会保障体系更加完善，居家为基础、社区为依托、机构为补充医养相结合的养老服务体系更加健全。

　　养老护理员证的作用要求养老护理员需持证上岗，养老护理员持证就业，不仅仅是待遇不同，工作晋升，考评以及退休后的待遇都是要高很多。包括成立养老机构，凡申请成立养老护理机构，必须达到养老护理职业证书人数占从业人员数30%以上的条件。凡申报和省级等级福利机构的养老机构，都必须将养老护理员证书的比例作为评定考核的重要条件。

　　入口:养老护理员证报考条件和时间，养老护理员职业：应具有本职业或相关较丰富的知识、实际操作和教学。培训初级养老护理员的应具有本职业职业证书；培训中级养老护理员的应具有本职业职业书或相关中级以上技术职务任职资格；培训养老护理员和的应具有本职业职业证书3年以上或相关技术职务任职资格。