物业基本的职能就是按合约、按分等定级的为业主（使用人）提供的服务。但提供的服务不是叫经理人整天忙于具体事务中。看一个职业经理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你经营决策与服务的效果，看你完成本职工作的业绩。物业的职责范围在管辖区内，但管辖区内也并不止是物业一家的事，它还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、、市政、监察等十几个主管部门。因此，作为物业职业经理人必须按合同约定，通过服务来增强企业效益能力。

　　一、证书类型 1、岗位证书、书类类。二、培训及对象 物业从业人员，各物业服务企业。三、证书作用 1、有效证明个人具备从事物业工作或胜任相应工作岗位的资格；2、有效证明物业服务企业或个人具备从事物业服务工作的能力和水平；3、系个人求职、应聘、职场，以及企业聘用、提拔的依据；4、系物业服务企业拓展项目、参加招投标等经营活动的必备证书。物业工作事务繁杂琐碎,而项目经理的工作更是千头万绪。项目入伙前,他要面对强势的视物业为附庸的地产方"",这些伙伴个个都将自己视为物业"上级",每个人的话都是"指示",在这些人面前,物业工作事务繁杂琐碎。而项目经理的工作更是千头万绪……

　　本月更新:物业双证报考中心，物业服务费用经约定可以预收，预收期限不得超过三个月。业主、使用人未按照物业服务合同交纳物业服务费用的，物业企业可以按日加收应交纳费用千分之三的滞纳金或者按约定加收滞纳金。未受业主会或者业主、使用人委托，物业企业自行提供服务收费的，业主或者使用人可以不予支付。

　　在取消物业服务企业资质后，行政主管单位对物业服务企业的由行政转向市场调控。遵循组织、多方参与、客观公正、信息共享、合理奖惩的原则，对物业企业及主要人员的行政转向了市场调控，由审批转向事中事后。物业服务考评作为对物业企业服务的常态化将成为下一阶段物业主管部门的工作重点。

　　本月更新:物业双证报考中心，进入新世纪以来，物业行业迎来了发展的期，但伴随着物业规模的不断扩大与项目类型的多元化，因收费引发的纠纷也呈暴发式增长态势。如果说物业服务企业不能有效解决项目收费与纠纷的问题，就会对企业的资金保障和生存发展形成，甚至会将企业拖进服务水平下降、物业费难收、纠纷不断愈演愈烈的恶性循环，*拖垮企业。

　　《物业企业资源试行办法》规定，申请评定资质等级的物业企业必须提交颁发的物业企业经理岗位证书复印件。物业上岗证需要通过，持证者可从事物业部门工作。

　　本月更新:物业双证报考中心，一名称职的物业人员除了上述条件以外，还需要一些综合素质基础。物业（property management），受物业所有人的委托，依据物业委托合同，对物业设备设施、绿化、卫生、交通、治安和容貌等项目进行、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的服务。